Kenyamanan Dan Signature Dalam Perpustakaan: Bukan Hanya Sebagai Pelengkap Saja

Gambar diakses dari situs colourbox.com

Ada kutipan menarik dalam penelitian berjudul The Library As Safe Space yang ditulis dan diteliti oleh Rachel Wexelbaum (2017,43). Rachel mengatakan sebelum kita memperbaiki layanan kepada pemustaka beserta suasananya, ada hal penting yang harus diselesaikan, jika tidak segera diselesaikan akan berdampak kepada suasana dan layanan perpustakaan kepada pemustaka. Rachel mengatakan “The atmosphere of the library is disrupted unless workers keep the harmony and spirit of cooperation among them; therefore staff relations, while impersonal in the building, should be friendly. Envy, jealousy, or gossip should have no place in the library staff”. Dapat artikan bahwa suasana perpustakaan akan terganggu jika rasa keharmonisan dan semangat kerjasama antar staf maupun pustakawan tidak ada dalam diri mereka. Rasa iri, cemburu dan bergosip sebaiknya tidak ada lagi antar staf perpustakaan. Hal mengenai keharmonisan juga cendrung sering terjadi dalam perpustakaan. Ketika pustakawan sedang asyik bercerita dengan pustakawan lain mengenai keburukan seseorang tentu akan berdampak buruk pada kenyamanan pemustaka. Sebagai contoh misalnya ketika pemustaka meminta bantuan kepada pustakawan atau staf perpustakaan, otomatis pustakawan atau staf tersebut akan merasa terganggu dengan kehadiran kita. Sehingga pemustaka merasa tidak nyaman untuk datang ke perpustakaan kita dikarenakan pelayanan dan kenyaman yang kita berikan tidak maksimal.

Selain faktor kehamornisan, faktor desain atau tata ruang dari sebuah perpustakaan juga perlu diperhatikan.  Ida Nuraida (2008, 145) menjelaskan dalam bukunya berjudul Manajemen Administrasi Perkantoran ada poin menarik yang perlu diperhatikan. Ida mengatakan indikator penataan ulang tata ruang sangat diperlukan untuk meningkatkan kenyamanan. Ada beberapa poin penting menurut saya yang perlu diperhatikan dalam perpustakaan seperti :

1.      Unsur lay out juga indikator dalam meningkatkan kenyamanan.

Lay out merupakan faktor penting yang semestinya masuk dalam daftar yang harus diperhatikan oleh perpustakaan. Misalnya tempat parkir dalam perpustakaan juga perlu diperhatikan, meskipun terkesan sepele namun juga mempengaruhi kenyamanan. Jika tempat parkir diperpustakaan dibiarkan semrawut, pemustaka akan merasa kebingungan dan khawatir dikarenakan tempat parkir tidak diatur sedemikian rupa.

2.      Penting untuk memperhatikan ventilasi udara.

Perpustakaan juga harus memperhatikan ruangan dan mendesain sedemikian rupa beserta adanya ventilasi udara dalam setiap ruangan. Apalagi perpustakaan yang terletak didaerah perkotaan dengan kondisi kurang pepohonan ataupun tumbuhan hijau sehingga aspek ventilasi dirasa cukup penting dalam meningkatkan kenyamanan pada pemustaka. Selain aspek ventilasi udara, perpustakaan juga perlu mendesain perpustakaan dengan banyak kaca agar cahaya dan udara pun masuk. Udara alami dirasa lebih baik daripada udara yang dihasilkan oleh kipas angin maupun Air Conditioner (AC).

3.      Tata ruang diperbaharui mengikuti waktu tertentu agar tidak menimbulkan kesan monoton dan kebosanan.

Perpustakaan sendiri perlu membuat sebuah rencana waktu dalam memperbaharui perpustakaan. Misalnya perpustakaan dalam memperbaharui tata letak ruang dalam waktu 6 bulan sekali atau menjelang hari-hari besar perpustakaan perlu juga mendekorasi dan mencat perpustakaan agar senantiasa terlihat baru dan tidak monoton. Perpustakaan seharusnya didesain bertujuan untuk ramah terhadap pemustaka dan juga ramah ketika diminta bantuan (Bosman dalam Amy 2013).

Perpustakaan selain memperhatikan kenyamanan pada pemustaka, faktor signature juga penting dalam perpustakaan. Signature merujuk pada sebuah perabotan yang lebih besar, lebih panjang daripada perabotan yang biasanya ada pada perpustakaan (Ida Fajar). Misalnya kursi ataupun meja yang dilayankan kepada pemustaka memuat lebih banyak pemustaka. Biasanya di perpustakaan kapasitas meja dilayankan hanya berkisar dua hingga empat orang. Dengan adanya signature dalam perpustakaan, jumlah kapasitas terhadap pemustaka bisa lebih banyak.

Sebagai contoh signature saya mengambil contoh dari Perpustakaan Sekolah bernama The Nightingale Bamford School yang terletak di jalan 20 East 92nd Street, New York. Diakses dari situs everygirlcampagin.org dikatakan bahwa dengan adanya ruangan dilengkapi signature dan tentu saja didesain semenarik mungkin, perpustakaan tersebut menjadi tempat favorit para siswa dan guru sekolah tersebut. Mereka menggunakan arsitektur signature  dengan konsep pepohonan dengan batang pohon putih dan kemudian ditempatkan pada bangku berwarna hijau panjang dengan desain melengkung. Berdasarkan dari Pustakawannya juga para siswa dan guru sekolah disini perpustakaan menjadi salah satu tempat favorit mereka. 

Gambar diakses dari http://www.everygirlcampaign.org/news/2016/9/12/signature-spaces-a-bright-and-airy-lower-school-library

Gambar diakses dari http://www.everygirlcampaign.org/news/2016/9/12/signature-spaces-a-bright-and-airy-lower-school-library

Dengan berbagai definisi dan contoh kasus diatas unsur kenyamanan dan signature bukan sekedar sebagai pelengkap namun kedua hal tersebut merupakan faktor penting yang harus diperhatikan dan segera diperbaiki dalam perpustakaan. Ketika kenyamanan sudah didapat oleh para pemustaka dari perpustakaan  otomatis perpustakaan akan menjadi rumah kedua mereka. Tugas kita sebagai pustakawan adalah menciptakan kehamornisan dan mendukung semangat pembaharuan dalam perpustakaan. Semua elemen juga diperlukan untuk menciptakan kenyamanan dalam perpustakaan. Dikarenakan kenyamanan merupakan sebuah harga yang tidak bisa ditawar lagi. Kenapa tidak dipraktekkan dalam perpustakaan juga ?

Daftar Bacaan

Bamford School. (2016, September 12). Signature Spaces: A Bright and Airy Lower School Library. Diakses dari situs everygirlcampaign.org. http://www.everygirlcampaign.org/news/2016/9/12/signature-spaces-a-bright-and-airy-lower-school-library

Nuraida, Ida. (2008). Manajemen Administrasi Perkantoran. Yogyakarta: Kanisius.

Stempler, Amy F. (2013). Navigating Circular Library Stacks: A Case Study On Signage. Reference Services Review. Vol. 41 No. 3. P 503-513.

Wexelbaum, Rachel. (2017). The Future Of Library Spaces: The Library As Safe Space. Advances In Library Administration And Organization. Vol. 36. P 37-78.

 

Read More

Layanan Tanggap Darurat Bencana Di Perpustakaan Indonesia: Penyelamatan yang Belum Dipikirkan ?

         Apa arti bencana menurut perspektif kita sebagai pustakawan? Tentu pemaknaan bencana masing-masing dari kita sebagai pustakawan tentu akan berbeda-beda. Begitu juga kata yang sama kita utarakan kepada pemustaka tentu juga akan menghasilkan pemaknaan yang berbeda-beda (Darurat Emergency). Namun kita sepakat bahwa makna dari bencana pasti konotasinya mengandung unsur negatif didalamnya. Apalagi bencana tersebut bersifat darurat artinya kondisi terjadinya secara tiba-tiba. Tentunya jika terjadi hal demikian perlunya penanganan yang cepat agar tidak terjadi hal yang tidak diinginkan. Layanan mengenai tanggap cepat darurat bencana atau sering disebut library emergency didalam perpustakaan merupakan faktor penting yang perlu dipikirkan dan segera diimplimentasikan. Target perpustakaan dalam skala besar mungkin penanganan koleksi terhadap bencana alam seperti banjir, gempa bumi, angin puyuh ataupun kebakaran. Masalah lain yang tidak kalah pentingnya adalah bagaimana respon cepat perpustakaan jika ada pemustaka tiba-tiba sakit jantung, leukimia dan penyakit lainnya yang mungkin kita tidak tahu kapan datangnya.

Gambar diakses dari situs 123RF. Com

Datangnya bencana secara tiba-tiba dalam perpustakaan merupakan aspek penyelamatan yang harus dipersiapkan dan sesegera mungkin diimplementasikan. Terlebih di Indonesia yang sampai saat ini belum menyiapkan atau belum terpikirkan untuk menerapkan tanggap darurat bencana di Perpustakaan. Di negara maju misalnya, Perpustakaan telah menerapkan layanan darurat tanggap bencana di perpustakaan. Sebut saja Perpustakaan Harris County Public Library Octavia Fields Branch (HCPL) yang terletak di Texas, Amerika Serikat. Dalam hal tanggap darurat bencana, perpustakaan HCPL memberikan pelatihan kepada pustakawan atau staf perpustakaan tentang bagaimana cara mengenali dan menangani bencana baik secara tiba-tiba ataupun bencana alam dalam skala besar. Pelatihan yang diberikan tentunya dengan sumber literatur yang terpercaya dikarenakan pihak perpustakaan HCPL bekerja sama dengan National Medicine Library serta perpustakaan HCPL juga menjalin kerjasama dengan berbagai layanan tanggap darurat bencana lainnya seperti pihak pemadam kebakaran, rumah sakit, dan pihak tanggap darurat bencana lainnya. Tayangan mengenai layanan tanggap darurat bencana oleh HCPL bisa disaksikan dibawah ini.

Video diakses dari situs https://www.youtube.com/watch?v=inrRD1gde2M

Ada pernyataan menarik yang dikemukakan oleh Iske Jr (2015, 41) dalam artikelnya berjudul Fire, Water & Books: Disaster Preparedness For Academic Libraries dia mengatakan bahwa “Because of material security, most library buildings are not designed for easy egress. Funnel points past check out counters allow for material control but create pinch points during evacuation. Most libraries must simply adapt to a building’s design, leavin administrative procedures as the primary safety tools”. Dapat diartikan bahwa sebagian besar bangunan perpustakaan tidak didesain agar jalur evakuasi atau pintu darurat mudah ditemukan oleh para pemustaka. Sehingga akan mengalami kesulitan dalam hal penyelamatan jika pemustaka masih ada didalam gedung. Tanda jalur evakuasi atau pintu darurat diperpustakaan juga dirasa penting. Mengingat bencana bisa terjadi kapan saja dan waktu yang tidak bisa ditebak. Pernyataan menarik lainnya dikemukakan oleh Norton.J (2009, 131) dalam artikel berjudul Partening to promote service continuity in the event of an emergency: a successful collaboration between two interlibrary loan departments. Norton mengemukakan “Much of traditional library disaster planning focuses on recovery of facilities and collections, while relatively little planning focuses on preparing libraries to continue to offer selected services to their patrons throughout a disaster”. Dapat diartikan bahwa perpustakaan tradisional hanya berfokus pada perawatan koleksi dan fasilitas yang rusak akibat bencana, namun tidak memikirkan untuk menawarkan layanan tanggap bencana pada seluruh bencana kepada pemustaka

Dalam artikel Fire, Water & Books: Disaster Preparedness For Academic Libraries Iske Jr (2015, 42) menjelaskan ada beberapa tahapan-tahapan perencanaan dalam penanganan darurat bencana diantaranya adalah :

a.       Mengevaluasi lingkungan di sekitar kita.

b.      Mengindentifikasi bahaya yang mungkin terjadi dan kemungkinan aset yang terkena akan bencana tersebut.

c.       Meminimalisir bahaya bencana.

d.      Mengembangkan pelatihan tanggap terhadap bencana.

e.       Sesegera mungkin menyiapkan bantuan pemulihan untuk pemustaka.

f.       Rutin mengadakan kajian ulang.

Dari beberapa pendapat dan tahapan-tahapan diatas layanan tanggap darurat bencana baik skala besar maupun skala kecil, pustakawan atau staff perpustakaan sudah bisa menyarankan agar layanan ini dianggap sebagai suatu layanan yang penting diterapkan di perpustakaan, khususnya di Indonesia. Perpustakaan Indonesia juga sudah bisa bekerjasama dengan institusi lainnya seperti kepolisian, rumah sakit, ataupun pemadam kebakaran. Dengan adanya sinergi antara perpustakaan dengan institusi lain, layanan tanggap darurat bencana di perpustakaan mampu memberikan respon secara cepat kepada pemustaka. Sehingga perpustakaan bukan hanya melayankan koleksi namun juga peduli terhadap keselamatan pemustaka.

Daftar Bacaan

Iske. Jr, S.D. Allen; Lengfellner, Linda. G. (2015). Fire, Water & Books: Disaster Preparedness For Academic Libraries. Peer Reviewed for Professional Safety. October 2015. P. 39-46

  

Norton. J, Melanie; Wilson, Daniel. T; Yowell, Susan. S. (2009). Partening To Promote Service Continuity In The Event Of An Emergency: A Successful Collaboration Between Two Interlibrary Loan Departments. Journal Medicine Library Association. Vol 97 (2). p.131-134

Sumber Video

Nfrdstf. (24, Desember 2016). Public Libraries and First Responders: Partners in Emergency Response. Diakses dari situs Yu Tube. https://www.youtube.com/watch?v=inrRD1gde2M

 

 

Read More